公司介绍

杭州领先科技有限公司(下称“领先科技”)成立于2004年,是一家集产品研发、销售、实施、服务于一体的专业呼叫中心方案供应商,公司是国家高新技术企业、浙江省“双软”企业、国家软件产业基地重点骨干企业。公司已通过ISO9001质量管理体系认证,CMMI三级认证评估,连续多年被评为AAA级信用企业。


历经十余年发展,领先科技在呼叫中心领域已拥有一系列自主知识产权,包括直销购物呼叫中心系统、电话营销呼叫中心系统、客服呼叫中心系统、呼叫中心中间件平台等。产品广泛应用于电视购物、电话销售、电子商务、金融保险、旅游行业、家政行业、心理热线、医疗医药、贵金属保健品、企业客服等多领域。


领先科技高度重视和全力支持呼叫中心产品的研发创新,公司每年投入大量资金用以拓展、改进产品研发。通过多年不断的创新和努力,领先科技多项产品通过国家及省级有关部门组织的技术鉴定,技术指标达到国内领先水平。在此基础上,领先科技还积极承担了国家、省市各级科研项目的研发和产业化项目的建设,并取得多项成果。


2017年,领先科技全新推出易捷客全渠道云服务平台。易捷客云平台专注于为企业提供基于混合云架构的IT应用服务,依托互联网以云计算的方式,为企业客户着重解决云客服、云电销应用领域中的各种难点问题,助力企业提升与客户的实时沟通效率,为企业带来极致的用户体验和超预期的使用价值。


目前,领先科技呼叫中心客户遍布全国,签署数千家成功案例,在线坐席数量达数十万,在多领域拥有了丰富的行业经验和解决方案提供能力。展望未来,领先科技将全面加强产品和管理的改革与创新,努力为客户提供新形势、新政策下更为优秀的行业呼叫中心运营系统。


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领先科技数字化全景视图



公司资质

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