产品简介

Ailink智能通讯平台,融合了CTI中间件、IVR、坐席接口、录音、统计等呼叫中心各种相关设备功能,作为一个集成通系统,仅需要单一设备即可为用户提供语音、传真、数据和视频等多种通讯方式。Ailink智能通讯平台不仅具有传统PBX的全部功能,还可以升级为呼叫中心系统,通过与网络软硬件的充分结合,提高工作效率,降低通信成本。

功能特点
  • 多媒体接入

  • 全系列中间件产品

  • 灵活的开发接口

  • 硬件开放性

  • 会议录音与并线录音结合

  • 软排队与硬排队结合

  • 高可靠性网组

  • 多套CTI系统联网

应用场景
  • 企业客服中心

  • 售后服务热线

  • 在线接待中心

  • 企业呼叫中心

应用价值
  • 可定制使用

  • 部署灵活

  • 数据安全

  • 功能集成

让生意成交更容易  让客户服务更便捷