智能电话机器人
智能电话机器人icall，是一款集ASR、NLP、TTS等人工智能技术和呼叫中心技术于一体，可应用于电话客服及电话营销等场景的智能语音交互系统。通过机器人智能外呼替代人工拨打电话，模拟真人与客户进行多轮对话，达到意向客户筛选、目标客户锁定等。在降低人力成本的基础上，帮助企业提升客户体验、提高营销效率。
功能特性
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智能拨号
一键导入客户资料，批量全自动拨打电话
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智能应答
准确识别对话语音，模拟真人对答如流
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AI打断
支持通话打断，对话体验更真实
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智能分析
智能分类客户，精准锁定意向客户
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自动记录
对话内容全部录音，并转成文字留存
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自主学习
主动抓取未知问题，不断完善话术，扩充知识库
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人机协作
人机无缝衔接，提高服务质量
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监控管理
提供多维度管理报表和关键运营指标的可视化管理
在线可视化话术配置，快速交付更轻松
可视化竹简法话术配置，可实现话术在线配 置，自由跳转，所见即所得，2-4小时轻松完成上线；
大数据反骚扰系统，智能过滤，降低成本
运用系统大数据分析，对行业、客户号码进行标签过滤，精准识别客户意向，减少用户骚扰投诉，智能控制机器人外呼；
分值决策系统，客户意向判断准确
业内独创的分值决策系统，自定义意向分值，记录沟通路径，描绘用户画像，判断客户意向更准确；
移动化管理，随时随地掌握关键信息
支持手机快速录音上传，意向客户数据微信推送，沟通文本详细记录、通话录音随时
