领先科技携手绍兴市第七人民医院共建心理援助热线系统项目
2023/6/8
2023年6月，领先科技心理热线解决方案再下一城，携手绍兴市第七人民医院共建心理援助热线系统项目。
杭州领先科技，作为一家专业级心理援助热线服务系统解决方案提供商，杭州领先科技在心理援助热线服务领域拥有丰富的技术沉淀与建设经验。
心理援助热线平台P9，将多种通信手段、应用服务与心理热线呼叫中心完美结合，支持多渠道信息接入，拥有全面的热线服务功能，如自动语音导航、来电弹屏、来电者资料记录、来电者心理健康风险评估、通话录音、电话监控、电话转接、来电业务统计、热线咨询员服务质量评估、大数据分析等功能。P9系统可一站式为咨询者提供全方位、高效、高质量的服务，并通过平台的运营实现心理援助热线服务的精细化、智能化、社会化管理。
绍兴市第七人民医院创建于1956年，由政府举办，绍兴市卫生健康委直管，是一所集精神、心理专科优势与综合医疗服务功能于一体的三级甲等专科医院。医院承担着绍兴市及周边地区精神心理疾病的医、教、研、防及康复、心理危机干预等工作，是绍兴市政府确定的全市社区精神病防治康复工作技术指导中心。
杭州领先科技有限公司（以下简称“领先科技”）成立于2004年，是一家集研发、销售、实施和服务于一体的专业客服呼叫中心解决方案提供商。公司为浙江省“双软”企业、国家高新技术企业和国家规划布局内的重点软件企业，已通过ISO9001质量管理体系认证和CMMI三级认证评估，连续多年被评为AAA级信用企业。
领先科技自成立以来，一直致力于用AI和呼叫中心技术服务于客服领域，其客服呼叫中心产品已被广泛应用于心理热线、制造、电力、教育、医院、家政行业等。
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