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  1. 智能客服呼叫中心系统

    新一代智能客服呼叫中心系统,以呼叫中心、即时通讯工具整合为核心技术,帮助企业实现网页、APP、微信、电话、H5等全渠道接入,以AI赋能客服,提供7*24小时全天候在线及语音客服机器人,提升客户服务满意度。

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  2. 购物营销呼叫中心系统

    提供从电话接入、交换机软件平台、IVR系统、录音专家、电话中心运营平台的“一站式”服务,整合多种购物营销模式资源,将电视、电话、微信、电商、互联网和门店等全媒体渠道数据打 通,助力购物营销转型升级,提升盈利能力。

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  3. 呼叫中心中间件

    呼叫中心中间件是一个提供多种开发接口的电话语音平台系统,用户的业务系统无需关注呼叫中心系统底层设备开发,调用简单接口即可实现呼叫、放音、录音、收键、会议、TTS、ASR等各种电话功能,帮助用户快速构建高性价比、电信级稳定的呼叫系统。

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  4. 智能电话机器人

    集ASR、NLP、TTS等AI智能语音技术和呼叫中心技术于一体,通过真人录制的声音模仿与客户进行多轮对话,将语音转化为文字,准确判定客户意图,可应用于电话客服及电话营销等场景。在降低人力成本的基础上,帮助企业提升客户体验、提高营销效率。

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核心优势

  • 15年成熟运营体系

    专注呼叫中心15年,拥有电信、金融、汽车、房产、电商、制造业等多个行业、上万家企业的呼叫中心系统建设运营经验。

  • 专业产品技术团队

    依托浙江大学计算机学院,拥有强大的通讯、产品设计、研发、部署及测试团队,提供专业的呼叫中心软件系统开发服务。

  • 高品质服务保障

    安全运维保障,专业技术服务,一对一专属客服,7x24售后服务,系统定期升级,功能体验不断优化,最大程度让客户满意。

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