电子商务的风生水起必然伴随着快递物流行业的飞速发展,因为随着网购大军的增加,每天有数以千万计的快件在国内外范围内流转。不知道您有没有体验过网购,如果您网购了,有没有体验过COD呢。
所谓COD,即快递代收费。等货送到后,客户到把钱给送货员即可。也就是我们常说的“一手交钱一手交货”。这时候快递公司承担了帮助网上收钱的角色。国内比较典型的使用COD模式的企业有淘宝、京东商城、当当、卓越、凡客诚品、红孩子、乐淘等。
然而就COD来说,目前整个行业规模并不是很庞大,缺乏一个统一的品牌引导。由福建飞远城市配送有限责任公司作为核心的COD联盟,目前已有十多家会员单位。COD重在终端用户的体验,因此呼叫中心的成立也是大势所趋,呼叫中心在COD联盟秘书单位的成功应用,势必会影响到其成员单位的重视,及由此引发的巨大反响。
经过筛选和考虑,福建飞远最终签约呼叫中心行业领先者杭州领先科技有限公司。
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