近日,我司与亿港百货成功签约,为其提供直销购物运营平台A3及呼叫中心中间件产品。
亿港百货是一家集实体加B2C销售模式的服装零售百货公司,公司总部位于杭州市滨江区南环路。其旗下的《亿港惠生活》是杭州老百姓自己的电视团购平台,它是集商家、产品、目标消费群、嘉宾、模仿秀、达人、专业主持人于一体,以为消费者寻求超低价格折扣为核心诉求,以栏目差异化竞争战略为发展目标,共求赢利的一档全新的娱乐性实惠购物综艺节目。《亿港惠生活》致力于打造中国最具信任的媒介B2C销售平台。其在杭州最黄金地段“杭州大厦”对面的实体折扣店一度受到杭城百姓热棒。
随着亿港百货业务的快速增长,原有的普通电话、手工服务方式已无法满足其业务的发展,亿港管理层考虑到公司的进一步发展,决定建设一套专业的直销运营平台呼叫中心系统。新建的呼叫中心系统要求结合其公司的业务、统一电话服务热线,构建一套完善的直销购物运营呼叫中心平台。领先科技为全面满足亿港百货的业务需求,使其呼叫中心更贴近日常的业务运营,经过充分调研,最终获得了亿港百货管理层的认同。
在双方的高度重视和支持下,领先专业的实施团队一周时间完成了系统的成功上线。亿港管理层表示非常满意,对领先科技的技术团队亦表示了高度的认可。
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