领先科技承建义乌广播电视台呼叫中心系统项目
2019/4/15
近日，由中国盈利型呼叫中心领导品牌杭州领先科技有限公司承建的，义乌广播电视台呼叫中心系统项目正式成功上线。该呼叫中心系统将用于义乌广播电视台的信息线索采集、投诉建议受理、直销购物等业务。领先科技呼叫中心系统闭环的业务处理流程及先进的系统管理软件，将极大的提升义乌广播电视台的整体工作效率与运营管理水平。
义乌市广播电视台是义乌人民广播电台、义乌电视台、义乌有线电视台三台合一的统称，成立于1998年6月4 日。义乌广播电视台自1999年6月加入中国县(市)电视台外宣协作网以来，已在美国展播专题片73部，名列中国县(市)台第一，并于2000年2月荣获"全国广播电影电视系统先进集体"。广播电视台事业建设高起点、大投入。目前，拥有按广播电视现代化要求配置的广电中心和投入近千万元购置的6讯道数字广播电视转播车。
领先科技凭借多年在呼叫中心领域深厚的行业知识和技术积累，为义乌广播电视台提供了从呼叫中心建设规划、运营培训、管理咨询、系统平台搭建等“一站式”呼叫中心整体解决方案。此次，义乌广播电视台采用的是领先科技A3+Alink呼叫中心解决方案，该方案已在医药、物流、零售业、电视购物等诸多行业的成熟应用，本次成功应用于义乌广播电视台，也再次印证了领先科技A3+Alink呼叫中心解决方案多行业的适用性以及产品化的成熟性。
