8月28日,领先科技携手杭州爱康美电子商务有限公司(以下简称“爱康美”),正式签约爱康美呼叫中心项目,为其打造高性能的呼叫中心管理平台。
杭州爱康美电子商务有限公司是目前中国最大、最专业的营养健康产品零售商以及健康服务提供商之一,公司销售国内外百余种精选的包括保健食品、营养补充食品、美容化妆品以及个人洗护产品等优质营养健康产品。随着保健品行业的竞争越来越激烈,以及公司业务的不断发展扩大,爱康美亟需一套能提高其销售效率和管理效率的呼叫中心平台。
为此,爱康美公司做了大量的市场调查和研究,经过相关选型比较后,最终选定领先科技为其打造此次的呼叫中心平台建设。据悉,双方此次的合作,将采用领先科技自主研发的Ailink产品和A3管理运营系统来搭建此次呼叫中心平台。
通过领先科技Ailink和A3产品搭建的呼叫中心平台,拥有包括CTI核心服务、管理客户端、录音管理、报表管理等多功能模块,将解决爱康美目前所面临的销售管理问题,帮助爱康美公司实现更高效的销售及客户关系管理,完成其既定的经营目标。
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