重磅出击：领先科技全渠道云服务平台——易捷客上线发布
2018/7/20
2017年3月，杭州领先科技有限公司（下称“领先科技”）正式向外发布其全渠道云服务平台—易捷客。
易捷客云平台专注于为企业提供基于混合云架构的IT应用服务，依托互联网以云计算的方式，为企业客户着重解决云客服、云电销、云呼叫三大应用领域中的各种难点问题，助力企业提升与客户的实时沟通效率，为企业带来极致的用户体验和超预期的使用价值。
据介绍，易捷客云平台主要由三大产品组成：
一、云客服——全渠道在线客服，让沟通高效而简单
易捷客平台中的云客服，致力于打造一体化全面高效客户服务系统，让在线客服、呼叫中心、CRM、工单系统、机器人无缝集成，提升企业客服工作效率，深度掌控数据分析，贴心满足各行业企业需求。
二、云电销——优化营销流程，助力销售成单
云电销系统具有客户分配、任务池、销售过程跟进、客户画像、客户并行管理、数据安全等功能，通过借助海量通信数据和客户画像管理，实时跟进销售过程，高效过滤营销线索，锁定目标客户，让销售变得简单而有成效。
三、云呼叫——打造真正的互联网在线呼叫中心
易捷客云呼叫系统，提供预测式自动外呼、智能多态IVR、语音问卷、随机外显、语音验证码、分机记忆、开放式企业应用集成、语音评价、TTS转换、号码区域识别、多种ACD排队方式等通用接口，让企业快速低成本的具备优质通讯能力，便捷连接用户。
易捷客云平台部署图
易捷客云平台的上线，一方面将全面整合移动时代多而杂的沟通渠道，提升用户体验，降低企业流单与成本，确保用户留存率；另一方面，其混合云架构部署，既可以满足各类企业的不同需求模式，又能省去系统搭建、硬件采购费用等，从而为企业打造低成本云服务平台，节省成本和开销。
