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领先科技承接的平顶山市精神病医院“12356”全国统一心理援助热线系统升级项目已全部完成开发与试运行，正式实现与“12356”河南省心理援助热线平台的数据接口打通、报表实时同步，为当地心理援助服务搭建起标准化、可视化的数据支撑底座。
2025年10月，平顶山市精神病医院根据国家相关部门工作部署，对照《国家卫生健康委员会办公厅关于印发12356心理援助热线基本数据目录参考指引(试行)的通知》（国卫办医政函〔2025〕164号）中对心理援助热线系统软件的明确要求，提出原有热线系统的升级改造需求。为确保项目完全贴合政策规范与院方实际服务场景，领先科技项目团队与院方开展多轮深度调研与需求研讨，逐一梳理数据上报字段、同步规则、可视化呈现等核心要求，最终正式签署“心理热线系统升级需求开发项目”合作协议。
本次升级的核心任务，是完成平顶山市精神病医院心理援助热线系统与“12356”河南省平台的数据接口定制开发，打破原有数据孤岛，实现全量热线运营数据、服务记录、统计报表的实时同步上传。经过项目团队连续攻坚开发、多轮联调测试，该项目于2026年1月顺利通过全流程试运行验证，各项性能指标均达到政策要求与院方服务标准。
升级后的系统不仅完全满足国家级数据目录指引的规范要求，更搭建起完整的实时可视化数据底座，所有热线服务数据可直观呈现、可深度分析、可全程督导、可回溯复盘，既大幅降低了院方数据上报的人工成本，也为后续心理援助服务的精细化运营、危机事件快速响应、服务质量持续优化提供了坚实的数据支撑。
未来，领先科技将继续围绕心理援助服务的数字化升级需求，依托自身在医疗健康信息化领域的技术积累，助力更多地区的“12356”心理援助热线服务能力提质增效，为构建更规范、更高效的社会心理服务体系贡献技术力量。
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