领先科技呼叫中心，打造酒类营销新篇章
2019/4/15
近日，领先科技与杭州方晨贸易有限公司就杭州方晨贸易呼叫中心项目达成合作意向，该呼叫中心项目将采用领先科技Ailink呼叫中心中间件产品及领先科技A3直销购物运营管理系统来进行搭建。
杭州方晨贸易有限公司（简称“方晨贸易”）成立于2012年，是一家专业的进口红酒运营公司，以推广葡萄酒文化为经营理念，一直致力于为中国消费者引进来自世界各地的精品葡萄酒。方晨贸易的产品来自世界知名葡萄酒产区，现与多国知名酒庄建立了日渐深入的合作关系，并精选各国独具代表性的葡萄酒，来满足日益扩大的国内葡萄酒市场的需要。公司有丰富的酒水营销与品牌推广的行业经验，全方位的服务于不同的客户，竭诚为广大客户提供优质而专业的服务。
本次项目中所采用的领先科技呼A3呼叫中心系统，是一套能合理优化呼入电话排队以及客户信息管理的直销运营管理系统。对直销企业而言，呼叫中心系统不单单是为了呼叫中心本身，而是应该在完成呼叫中心项目的同时，打造好直销企业信息化体系整体建设的基础和框架。呼叫中心A3系统结合了方晨贸易的业务发展要求和行业特点，实现了从咨询、订购、配送到售后服务的最佳流程，整个系统融合了酒类行业最专业和优秀的管理理念，包含了呼叫中心、客户关系管理、订单管理、物流管理、媒体管理、决策支持等各大功能模块。
这套系统将能为方晨贸易的营销运营管理带来一个新的模式，不仅提高其员工工作效率，还能大幅提升客户满意度，最终实现企业销售的不断攀升。
作为盈利型呼叫中心的领导者，领先科技将基于“领跑电销、先声夺人”的管理理念，不断提升产品功能性和解决方案的适用性，用最好的产品和服务帮助用户迈向成功之路。
