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1982年，美国佛罗里达州，全世界第一家电视购物公司美国家庭电视购物网HSN(Home Shopping Network)正式开创。
1986年，电视购物公司“克维思”(Quality，Value and Convenience，简称QVC)成立。目前已成为美国最大的有线电视购物频道，与HSN一样，QVC属于电视购物中的佼佼者。
此后，美国电视购物公司如雨后春笋般，到八十年代末，大约有30几家电视购物公司成立，此时美国的电视购物已经取得了商业性的成功。
1992年，中国广东，珠江频道播出了中国大陆第一个购物节目；1996年，北京，BTV正式开播。
电视购物分为欧美和亚洲两种模式，欧美模式的特点是，商品奇货可居，95%的产品在商店里找不到；而亚洲模式的特点是商品具有百货商品的性质，在商店里也可以买到。
专为电视购物企业打造增收性呼叫中心的杭州领先科技有限公司认为：无论是欧美模式还是亚洲模式，其电视购物节目都有如下三个特点：
1、 商品新颖，成为吸引客户眼球的关键
电视购物的商品大多符合“新、奇、特”的原则，市面上常见的商品就无法在第一时间吸引客户的眼球。绝大多数商品是由厂家专门设计和制作，独特新颖，才能不断地吸引观众来购买。随着电视购物的发展，汽车、珠宝、房产等一些高端产品也进入电视购物销售领域。
2、 一个电话即可订购，既方便又快捷
作为一种新的商业零售形式，电视购物为消费者提供方便、快捷、高效的购物方式，带来全新的购物理念。电视购物的运营可分为节目现场和呼叫中心两大部分。节目现场是采用主持人解说，以直观的形式最大限度地介绍商品，刺激客户购物欲望。而呼叫中心的坐席代表负责通过电话订购的客户。对消费者来说，只需要一个电话就可以订购想要的商品，并且有专人会送货上门，免去了顾客跑商场挑选的麻烦。
3、 促销、血本亏卖等表现手法，造就一批“冲动购买”客户
电视购物节目追求的是消费者产生“冲动购买”。为了吸引观众收看电视购物节目，一些电视购物节目都有抽奖活动，观众通过拨打电话领取号码参加抽奖，领取奖品。销售的产品上都显示着两个价格，“原价”和“现价”。两者之间存在着一定的差价，观众会感到自己买到了便宜的商品。有时还可以看到“特价”、“今日价”、“一次性销价”等。有时差价高达50%以上，不产生冲动才怪。
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