引领重庆华宇物流,共创快递行业新亮点
随着电话的普及,通过电话、传真等方式作为业务交流手段已经逐渐形成习惯。特别是快递公司。有大量的快递公司方面业务受理电话、查询电话、投诉电话、用户基本价查询/收费查询电话等,用户通过电话达成的业务已经占到快递公司业务的绝大数比例。
而呼叫中心运用在快递行业,打造高效的快递呼叫中心对快递企业来说,是非常必需而且重要的。
重庆华宇物流有限公司成立于1997年2月,是一家专业从事国内综合速递物流供应商,专业配送电子商务、COD代收货款、高附价值产品配送和仓储配送为主的第三方物流,在重庆有上千平方米的管理仓库,拥有一支专业的配送队伍。坚持“真情服务,至快至准,诚信第一,服务至上”的服务宗旨,不断提升华宇物流综合竞争能力;不断提高客户服务能力;通过持续、不懈地努力,为客户提供更优质的快递服务。
在客户服务呼叫中心平台搭建上,经过慎重考虑,最后选择并签约具有“最具智慧的呼叫中心中间件”之称的领先科技呼叫中心中间件ailink,助力公司核心客户服务呼叫中心平台的打造。
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