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南昌——江西省省会，五代南唐首都，国家重要性历史文化名城，红色革命根据地，民国至解放新中国第一面军旗升起之地，国家综合交通枢纽、重要制造业基地，长三角、珠三角，闽东南经济地区及国外大型产业与总部转移对接基地。中国“未来都市，绿色之都”。
不久，这座“未来都市，绿色之都”，还将迎来另一个富有高科技产业的称号：中国中部地区呼叫中心最大的产业基地。
呼叫中心是一个低风险、高就业率、收入稳定、可持续发展的行业，是我国现代化信息服务业的重要组成部分。
呼叫中心作为一种服务公众的手段，涉及多类行业，有电视购物、家庭购物为代表的无店铺直销行业（杭州领先科技有限公司提供）；有证券、银行为代表的金融业呼叫中心；其他诸如旅游、教育、咨询、政府热线等各行各业都纷纷建立自己的呼叫中心。
4月23日，由南昌市人民政府、SEE-CMM国际卓越服务标准化组织共同主办，南昌市对外经济贸易合作委员会、南昌高新区管委会承办的2010中国（南昌）国际呼叫中心产业发展高峰论坛正式召开。
南昌呼叫中心产业基地位于南昌高新区国家服务外包产业示范园，该基地将以建设国际、高端、特色产业为主体，最终发展成集呼叫中心运营、研发、生产、教育、娱乐、物流于一体的生态国际化城区。该产业基地投资10亿左右，一期席位为2000席，已于2009年12月建成营运；二期为10000席，计划今年投入使用；三期为15000—20000席，计划2012年完成。
到2012年三期坐席的落成，南昌将成为中国中部地区最大的呼叫中心产业基地。
目前，南昌呼叫中心产业基地已经吸引了世界500强美国微软、德国贝塔斯曼，台湾百大企业英华达集团，中国软件外包第一名的东软集团，中国财务及管理软件第一名的用友软件，以及美国跨国公司捷众公司等一批国内外知名企业的入驻。
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