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电视购物让消费者走进幕后直击真相_杭州领先科技

2018/7/20

电视观众们都发现，如今，五花八门的电视节目中，电视购物栏目越来越多了。电视购物，足不出户，一个电话，呼叫中心就能搞定。这一新型的销售模式给消费者们带来方便的同时，一些电视购物不法商家故意夸大商品宣传以及出售高价低质的商品，也让不少消费者对电视购物产生负面的联想。

为了帮助消费者解除对电视购物的疑虑，继湖南广电集团“快乐购”等国内大型购物栏目之后，居家购物乐拍商城于近日举办企业开放日，邀请顾客亲自体验电视购物的台前幕后。专业提供购物呼叫中心的杭州呼叫中心认为，电视购物让消费者走进幕后直击真相的做法，为电视购物的诚信问题打了强行针。

对此，顾客不仅可以参观电视购物商品开发部、电视购物呼叫中心等相关业务部门，了解电视购物商品是如何产生和订购的；还能参观演播大厅、副控室、化妆间等演播环节，甚至能观摩主持人现场主持节目，了解电视购物节目制作的台前幕后。

“人们对电视购物的疑虑主要集中在商品质量、售后服务等问题。”乐拍（山东）商业有限公司常务副总经理郝照明表示，“我们通过定期组织企业开放日，邀请更多的消费者深入了解电视购物，把运作流程全透明地展现出来，消除大家的疑虑，让更多的消费者能够了解接受这种新型购物方式。”

对此，业内人士表示，电视购物行业的诚信重塑任重道远，政府、企业、消费者三方应共同努力，各自承担肩负着的社会责任，全面推动电视购物行业长期稳定地发展。