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国内自去年成功引进美国Groupon公司的销售模式，团购模式迅速获得国内网民的热捧，团购网站如雨后春笋般层出不穷。“团购”热的持续走高为电子商务开创了新纪元，带来机遇的同时也带来了挑战。杭州领先科技有限公司认为，团购网站远非一个企业网站或者行业网站那么简单，团购网站是建立在庞大的数据库基础之上，包括客户订单管理，客户信息管理等。
CRM系统，能够集中管理销售、市场、客户服务团队与客户之间的所有联系信息，以利于企业更好的为客户服务。
因此，势必会涉及到相应的CRM来对团购网站进行有效的管理。
如果将“团购”看作是电子商务新的营销战略，CRM的注入将为团购带来新的活力。在团购进行时，CRM管理系统可以随着销售一路追踪团购情况。团购企业可以及时获取售出数量，付款情况，使用情况等多维信息，将工作流程进行了系统的管理，一目了然。
在成功组织团购活动后，根据CRM用户管理系统所提供的用户信息，全面了解消费者，准确地找到每一个消费者的偏好，将其分类管理。可针对不同客户人群，推出不同的团购策划，促销活动。
此外，CRM在线企业管理软件还可以通过统计出的数据，提供分析结果，为以后的销售活动提供参考。帮助团购企业准确算出每次的盈利目标，成本控制也会更精准。
CRM在线企业管理软件对团购的重要性总结如下：
1、 可以降低团购企业的成本及技术门槛。特别是在线CRM，其作为一种SaaS应用，不需要购买系统硬件，也不需要供养一个庞大的IT团队去维护，这就意味着对于那些企业管理需求越来越旺盛的团购企业，可以不再试图购买价格高昂的硬件，而是从SaaS服务商那里租用管理系统。在避免了硬件投资的同时，公司的技术部门还可以节省大量的技术维护时间和人员支出成本。
2、 可以实现可以跨区域管理，对于网络团购，全国的性销售渠道，在线的方式可以组织跨区域团购活动，在线的CRM是在互联网上的CRM，每一个分支都能够查询到团购客户的情况及团购情况。而且还方便不同区域团购商家的管理。
3、 操作、维护快捷简单。目前大部分在线CRM产品，操作简单，界面一目了然。一些在线CRM产品都推出了试用版产品，目的就是以其低廉的价格、简单的操作吸引目前需求旺盛的新兴企业。
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