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杭州领先科技
客户服务中心作为一种能充分利用现代通信手段和计算机技术的全新现代化服务方式，已引起越来越多人的关注，已被广大企业领导者、政府官员和专家所认识。
客户管理服务中心系统是运用现代通信技术，尤其是现代计算机电信集成(CTI)技术，为客户提供规范、热情、周到的综合服务的智能呼叫中心。领先科技采用自主研发的最先进的呼叫中心技术构建完整的CTI体系，集目前先进的计算机技术、通信技术、多媒体呼叫接入技术、智能接入交换分配技术、异构系统信息交互技术、INTERNET网络技术、数据库技术等于一体，为企业提供完整的客户服务中心解决方案, 实现“全天侯” 24小时的信息服务。
中外合资·浙江世友木业有限公司（shiyouflooring.com）成立于2001年，地处“中国木地板之都”浙江南浔，2004年与美国JOHNSON公司合资，是中国地板行业的领军企业，也是亚洲地区规模最大的地板企业之一。连续4年蝉联“中国500最具价值品牌”，2009年品牌价值达58.18亿元，2010年荣获“亚洲品牌500强”，位居地板行业前三甲及实木地板企业首位。
多元化发展的产业格局,让世友在中国拥有1600余家专卖店和客户服务中心，销售网络遍布全国，产品远销美国、加拿大、欧盟、日本、韩国等全球50多个国家和地区，致力于为客户提供完善的服务。
在客户服务呼叫中心平台搭建上，经过慎重考虑，最后选择并签约具有“最具智慧的呼叫中心中间件”之称的领先科技呼叫中心中间件ailink，助力公司核心客户服务呼叫中心平台的打造。
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