浙江国银通电子商务有限公司(gyt1213.com )是与中国银联成员企业上海卡友·信付通平台展开深度合作的电子金融专业服务机构。依托强大的中国银联网络基础,凭借通达的信息渠道,专业化的人才队伍,致力于金融创新,积极参与银行卡受理环境建设,为全球持卡客户创造安全、便捷、无风险的移动支付服务。为广大持卡人提供便利,改善用卡环境,成为国内专业的电子金融服务商,逐步加大品牌突击力度,以迅雷之势为世人所知。
为了更好的提供客户服务,国银通通过多方筛选,最后选择杭州领先科技为提供客户服务中心解决方案。
国银通客户服务管理平台是基于领先科技T8业务系统,专门为国银通量身定做的服务平台系统。它实现了客户来电业务处理、客户资源管理、消息系统、公告中心、知识库系统、报表统计以及系统管理等主要功能。该平台配合上后台的CTI中间件系统(指的是具有“最具智慧的呼叫中心中间件”之称的领先科技呼叫中心中间件ailink),能很好的在客户和业务员之间搭起一座业务的桥梁,实现完美的沟通,让客户有一种温馨的感觉。
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